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Cashback: online il Portale Reclami, Consap gestirà le istanze

febbraio 2021 di Redazione

Online il Portale Reclami Cashback di Consap, dallo scorso 15 febbraio è possibile presentare istanza di reclamo per mancato o inesatto pagamento sui rimborsi relativi al Programma Cashback, per il periodo 8-31 dicembre 2020.

Utilizzare le funzionalità del portale è semplice: basterà registrarsi seguendo le indicazioni fornite all’interno del sito.

A registrazione avvenuta, il cittadino potrà inserire un reclamo ricordandosi di allegare alla domanda eventuale documentazione a sostegno della richiesta di rettifica del rimborso ricevuto (come scontrini POS), utili a consentire le verifiche del caso.

Una volta inserito il reclamo, Consap risponderà entro 30 giorni.

Eventuali richieste di integrazione o comunicazioni da parte del Team assistenza reclami Cashback, verranno inserite direttamente sul portale, nell’area personale del cittadino e notificate via mail.

Si ricorda che Consap, in questa fase, gestirà solo le istanze di reclamo relative al periodo 8 – 31 dicembre 2020, che potranno essere presentate fino al 29 giugno 2021.

Archiviato in: Notizie Etichettato con:cashback, consap, consumatori, oic, portale, reclami, rimborsi

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