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Le buone pratiche del settore energetico: un approccio pulito al mercato libero 24-26 Febbraio 2021

febbraio 2021 di Redazione

LE BUONE PRATICHE NEL SETTORE ENERGETICO: un approccio pulito al mercato libero Azioni preventive per evitare provvedimenti amministrativi e segnalazioni dall’Antitrust Riforma della Class Action Attività di controllo sulla rete vendita e sui call center in outsourcing Reclami , ADR e Conciliazione con attività pratica di simulazione del funzionamento dei sistemi dii conciliazione Tecniche di […]

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Le Buone Pratiche nel Settore Idrico: Diritti ed Obblighi | 25-27-29 Gennaio 2021

gennaio 2021 di Redazione

Il mondo delle ADR spiegato con esempi pratici dagli esperti dell’Osservatorio imprese e Consumatori. Apprendere le pratiche preventive per scongiurare Provvedimenti Amministrativi, lo strumento della Conciliazione Paritetica, i modelli di comportamento da primo contatto alla gestione del reclamo, la disciplina delle pratiche commerciali scorrette nel settore idrico. Scarica la scheda  del corso STRUTTURA E ORARI […]

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Webinar “Rivoluzione digitale: se non ora quando”: i video-interventi dei relatori

giugno 2020 di Redazione

“Rivoluzione digitale: se non ora quando”. Questo il titolo dell’instant webinar organizzato dall’Osservatorio Imprese e Consumatori (Oic), in collaborazione con Confassociazioni, tenutosi lunedì 22 giugno, dalle 10.30 alle 12.30, presso la sede del Cnel. Il video convegno ha rappresentato un momento di riflessione, basato sull’analisi degli effetti prodotti, sul processo di digitalizzazione, dalla crisi epidemiologica che ha colpito e scosso fortemente […]

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4 Dicembre | Presentata a Expo Consumatori 4.0 la nuova versione codice procedurale in materia di telemarketing

dicembre 2019 di Redazione

Si è svolto all’interno di Expo Consumatori 4.0 il panel dedicato alla presentazione del Codice Procedurale OIC – Assocontact, con la partecipazione di Assocall, in materia di telemarketing e tutela del trattamento dei dati personali dei clienti – Edizione Dicembre 2019.  L’incontro tra i principali stakeholder di categoria ha offerto molti spunti di riflessione, dai quali ripartire […]

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OIC – Educazione Finanziaria: il 28 Ottobre il webinar “Sviluppo e finanza sostenibile”

L'Osservatorio Imprese e Consumatori ha organizzato una tavola rotonda per … [Continua ...]

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