LE BUONE PRATICHE NEL SETTORE ENERGETICO: un approccio pulito al mercato libero Azioni preventive per evitare provvedimenti amministrativi e segnalazioni dall’Antitrust Riforma della Class Action Attività di controllo sulla rete vendita e sui call center in outsourcing Reclami , ADR e Conciliazione con attività pratica di simulazione del funzionamento dei sistemi dii conciliazione Tecniche di […]

“Rivoluzione digitale: se non ora quando”. Questo il titolo dell’instant webinar organizzato dall’Osservatorio Imprese e Consumatori (Oic), in collaborazione con Confassociazioni, tenutosi lunedì 22 giugno, dalle 10.30 alle 12.30, presso la sede del Cnel. Il video convegno ha rappresentato un momento di riflessione, basato sull’analisi degli effetti prodotti, sul processo di digitalizzazione, dalla crisi epidemiologica che ha colpito e scosso fortemente […]

Si è svolto all’interno di Expo Consumatori 4.0 il panel dedicato alla presentazione del Codice Procedurale OIC – Assocontact, con la partecipazione di Assocall, in materia di telemarketing e tutela del trattamento dei dati personali dei clienti – Edizione Dicembre 2019.  L’incontro tra i principali stakeholder di categoria ha offerto molti spunti di riflessione, dai quali ripartire […]