Osservatorio Imprese e Consumatori

Osservatorio Imprese e Consumatori, il punto di incontro tra il mondo delle Imprese e la tutela del consumatore.

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OIC/Assocontact: lavoriamo per una qualificazione dei contact center virtuosi

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Prosegue il fitto calendario dei tavoli di lavoro di OIC, l’ Osservatorio Imprese e Consumatori, e Assocontact, l’Associazione Nazionale di Business Process Outsourcers, centrato sulla revisione del codice procedurale in materia di telemarketing e sui requisiti che definiscano elevati standard di qualità a cui le società devono attenersi per rientrare nella categoria dei Contact Center […]

Tavolo tecnico truffe digitali: l’evoluzione del Phishing e Sim Swap al centro del secondo appuntamento promosso da OIC

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Proseguono i lavori del tavolo tecnico permanente promosso dall’Osservatorio Imprese e Consumatori su temi come Sim swap e i nuovi fenomeni di truffa digitale. Lo scorso 6 novembre sono state analizzate le forme più diffuse di frode analizzando le tecniche che collegano il momento del furto di identità e dati su dispositivo telefonico o account […]

3 Novembre 2020 | Call Center: OIC e Assocontact al lavoro sul codice telemarketing

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ASSOCONTACT E OIC AL LAVORO SU CODICE TELEMARKETING = Roma 2 nov (Adnkronos) – L’analisi dei rischi connessi alle scorrette modalità di telemarketing, la promozione di una autoregolamentazione dell’attività, la definizione di un percorso volto all’adozione di modelli virtuosi, fino al raggiungimento del Bollino Blu, il certificato di qualità con cui si vuole dare riconoscimento […]

Oic/Assocontact: insieme più forti contro il Telemarketing Selvaggio

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Bollino blu e promozione dei modelli virutosi: le due associazioni a lavoro per rafforzare l’impegno a tutela dei diritti dei consumatori Una lunga serie di tavoli tecnici con protagonisti gli esponenti di Assocontact e gli esperti dell’Osservatorio Imprese e Consumatori per riprendere i lavori del Codice Procedurale in materia di telemarketing, questo il nuovo progetto […]