bollino blu Archivi - Osservatorio Imprese e Consumatori

Lotta al Telemarketing illegale: dopo il registro delle opposizioni, ecco il codice di condotta

febbraio 2022 di Redazione

Dopo il “Bollino blu” e il “Registro delle opposizioni” ecco il “Codice di condotta”, ulteriore strumento nella lotta al telemarketing illegale. In continuità con il lavoro svolto a tutela dei diritti dei cittadini e in contrasto alle pratiche del telemarketing Illegale, la proposta è stata avanzata oggi a Roma da Assocontact (Associazione Nazionale dei Business […]

Telemarketing molesto: Assocontact e OIC lanciano il “bollino blu” per le aziende affidabili

luglio 2021 di Redazione

Il bollino blu è un attestato della qualità sviluppato per assicurare affidabilità, trasparenza e correttezza nel dialogo tra Contact Center e consumatori. Si tratta di un’iniziativa che consolida ulteriormente il percorso intrapreso verso l’ormai necessario riassetto normativo del settore. Nell’ambito della progettualità condivisa tra Assocontact e OIC (Osservatorio Imprese e Consumatori), parte da oggi il […]

OIC/Assocontact: lavoriamo per una qualificazione dei contact center virtuosi

novembre 2020 di Redazione

Prosegue il fitto calendario dei tavoli di lavoro di OIC, l’ Osservatorio Imprese e Consumatori, e Assocontact, l’Associazione Nazionale di Business Process Outsourcers, centrato sulla revisione del codice procedurale in materia di telemarketing e sui requisiti che definiscano elevati standard di qualità a cui le società devono attenersi per rientrare nella categoria dei Contact Center […]