Osservatorio Imprese e Consumatori

Osservatorio Imprese e Consumatori, il punto di incontro tra il mondo delle Imprese e la tutela del consumatore.

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Ivass: nel 2020 in aumento i reclami ricevuti dalle imprese di assicurazione

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Nel 2020 le imprese di assicurazione italiane ed estere operanti in Italia hanno ricevuto dai consumatori 93.271 reclami, in aumento dell’1,8% rispetto al 2019. L’incremento è dovuto agli esposti ricevuti dalle imprese estere – 12.563, con una crescita del 16,2% – mentre il numero dei reclami ricevuti da quelle italiane è rimasto pressoché stabile (numero […]

OIC racconta l’evoluzione della tutela del consumatore tra GDPR,  Codice del Consumo e regolamentazione di settore

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L’evoluzione della tutela del consumatore tra GDPR, codice del consumo e regolamentazione di settore. Questo il tema dell’evento organizzato dall’Osservatorio Imprese e Consumatori, che si terrà il prossimo 30 marzo su Zoom e distribuito sui canali social di OIC. La prima parte dei lavori prevede una discussione finalizzata a definire e raccontare la nuova era […]

Cashback: online il Portale Reclami, Consap gestirà le istanze

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Online il Portale Reclami Cashback di Consap, dallo scorso 15 febbraio è possibile presentare istanza di reclamo per mancato o inesatto pagamento sui rimborsi relativi al Programma Cashback, per il periodo 8-31 dicembre 2020. Utilizzare le funzionalità del portale è semplice: basterà registrarsi seguendo le indicazioni fornite all’interno del sito. A registrazione avvenuta, il cittadino potrà […]

Telemarketing Molesto: Assocontact e Oic a difesa di Aziende e Consumatori

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Un decalogo per i Consumatori, l’aggiornamento  del Codice Procedurale di Autoregolamentazione per le Aziende e una Camera di Compensazione: così Assocontact e OIC lanciano la sfida ai Contact Center fuori legge. Tre nuovi strumenti, frutto del tavolo tecnico creato lo scorso novembre da Assocontact e OIC – Osservatorio Imprese e Consumatori, sono disponibili da oggi. […]