Osservatorio Imprese e Consumatori

Osservatorio Imprese e Consumatori, il punto di incontro tra il mondo delle Imprese e la tutela del consumatore.

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Tavolo OIC/Assocontact: necessario coinvolgere Committenti e Autorità

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“I lavori condotti nel corso degli incontri hanno riacceso la necessità di coinvolgere anche i Committenti e le Autorità al Tavolo, al fine di pervenire ad un Codice Procedurale esaustivo e concreto”. Lo afferma il Vice Presidente dell’Osservatorio Imprese e Consumatori, Raffaella Grisafi, che a margine dell’ultimo tavolo congiunto tra OIC e Asscontact ha sottolineato […]

Consumatori e Imprese: il prossimo 26 novembre dalle ore 15 il webinar co organizzato da AssoDPO, Codacons e OIC

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AssoDPO, Codacons e Osservatorio Imprese e Consumatori insieme per dare vita ad un’iniziativa mirata alla tutela del consumatore oggetto di indagini marketing. L’evento, in programma il 26 novembre dalle ore 15, diretta gratuita su Zoom, rappresenta un momento di riflessone concreta sull’attività di marketing e ricerca di clienti/consumatori, soggetti interessati, a non subire molestie, pubblicità […]

OIC/Assocontact: lavoriamo per una qualificazione dei contact center virtuosi

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Prosegue il fitto calendario dei tavoli di lavoro di OIC, l’ Osservatorio Imprese e Consumatori, e Assocontact, l’Associazione Nazionale di Business Process Outsourcers, centrato sulla revisione del codice procedurale in materia di telemarketing e sui requisiti che definiscano elevati standard di qualità a cui le società devono attenersi per rientrare nella categoria dei Contact Center […]

Tavolo tecnico truffe digitali: l’evoluzione del Phishing e Sim Swap al centro del secondo appuntamento promosso da OIC

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Proseguono i lavori del tavolo tecnico permanente promosso dall’Osservatorio Imprese e Consumatori su temi come Sim swap e i nuovi fenomeni di truffa digitale. Lo scorso 6 novembre sono state analizzate le forme più diffuse di frode analizzando le tecniche che collegano il momento del furto di identità e dati su dispositivo telefonico o account […]