Proseguono i lavori del tavolo tecnico permanente promosso dall’Osservatorio Imprese e Consumatori su temi come Sim swap e i nuovi fenomeni di truffa digitale.
Lo scorso 6 novembre sono state analizzate le forme più diffuse di frode analizzando le tecniche che collegano il momento del furto di identità e dati su dispositivo telefonico o account email e sottrazione di somme di denaro su conto bancario o a mezzo carta di pagamento, identificando le caratteristiche più ricorrenti e dunque le misure più efficaci di prevenzione.
Al tavolo erano presenti Nexi, Poste Italiane, Wind Tre, Vodafone, Tim, Unicredit, l’associazione Assocontact ed ha visto la presenza dell’Autorità di vigilanza di settore.
In apertura di meeting è stato mappato l’attuale panorama del “phishing, smishing e forme affini”, con i preziosi dettagli forniti dagli esperti e dai Fraud and Risk Manager delle società partecipanti.
“Guardare a questi fenomeni attraverso un dialogo che coinvolge tanto gli operatori telefonici quanto quelli del credito è un’occasione rara – afferma Raffaella Grisafi, Vice Presidente OIC – perché si sta finalmente osservando una realtà complessa con l’unica prospettiva possibile: quella sistemica. C’è il valore del contributo degli esperti tecnici della materia, che in aggiunta a quanto testimoniato dalle figure che tradizionalmente attenzionano in queste aziende, la tutela del consumatore ci sta offrendo la preziosa opportunità non solo di identificare un fenomeno poco conosciuto ma di tentare di ipotizzarne l’evoluzione e dunque la risposta che si può dare in termini di protezione del mercato. La grande disponibilità di tutti i partecipanti a mettere a fattor comune know-how e strategie di intervento – conclude Grisafi – è un segnale di forte innovazione in un momento storico di rivoluzione digitale come quello attuale che fa ben sperare.”
OIC continuerà ad operare in una logica di convergenza di tutti i contributi, portando avanti la realizzazione dei progetti e delle proposte nate dal Tavolo e mantenendo viva la riflessione che vedrà il prossimo appuntamento del 20 novembre, dedicato alla strategia comunicativa per una campagna informativa ed educativa in materia, in cui, ancora una volta, la chiave di svolta sarà il gioco di squadra.